MÁS QUE SOLO CORREO 
Windows Live Hotmail, anteriormente conocido como MSN Hotmail reemplazado el verano del 2007, es un servicio que incluye Windows Live siendo éste un proveedor de correo electrónico tanto gratuito como de pago de la compañía Microsoft, la versión Hotmail es una pagina creada para que las personas puedan abrir una cuenta gratuita de mail, de hecho es la pagina que cuenta con la mayor cantidad de cuentas en el mundo esto debido a las facilidades y servicios que ofrece tener una cuenta de estas.
En cuanto a color el básico de hotmail, con el cual inicio e identifica la marca es el azul pero se puede personalizar dependiendo de los gustos de cada usuario; cuando se abre la bandeja principal esta dividido primero en la parte superior una serie de menús referentes a los servicios que ofrece mas abajo se encuentran los vínculos para las opciones que ofrece dentro de la bandeja de entrada sobre los mensajes y mas abajo está dividido entre columnas, la primera los vínculos o carpetas, en el centro de divide según quiera el usuario pero la estructura general es dividirla en dos una donde se encuentra el nombre de quien envía y el asunto, en algunos se encuentra esto mismo además de la muestra del contenido del mail, y en la ultima columna se ubica publicidad.
En cuanto a la navegación esta empieza en la página de en entrada o login que donde se da el correo y la contraseña para ingresar al correo electrónico y además se encuentra la opción para abrir una nueva cuenta hotmail para los usuarios nuevos, una vez a ingresado a su correo aparece una ventana donde se encuentra en el lado izquierdo una barra de menú especifica de cada correo y en la centro información del mundo como avances de noticias y de las redes que actualmente circulan entre los conocidos , normalmente si se quiere revisar el correo se va a bandeja de entrada que es donde se pueden ver los correos que no han sido revisados y se encuentran también los correo que ya han sido abiertos y que no se ha organizado en una carpeta especifica.
En cuanto a usabilidad, sirve para lo que fue creada (cuentas de correo electrónico) peor además al pertenecer a las cuentas de hotmail se le da al usuario valor agregado al permitirle descargas gratuitamente msn y acceder con su cuenta hotmail para estar en contacto con sus conocidos, al no manejar grandes imagenes la pagina es rápida de visualizar, pero se puede poner pesado dependiendo del peso que se le ponga a cada correo que se envía. La fidelidad de mide en la cantidad de valores agregados que presenta la cuenta no solo es para enviar y recibir correo sino que además fue la primera compañía en pensar en la socialización de los usuarios y por ello se dio la creación de msn , grupos y álbum entre otros para la recreación de los usuarios. Esta página ofrece efectividad, eficiencia y satisfacción a los usuarios.